Selingga.com (04/11) Dabo. Kantor Imigrasi Kelas II Non TPI Dabo Singkep merilis capaian kinerja layanan sepanjang Oktober 2025. Berdasarkan laporan resmi yang dipublikasikan, pelayanan keimigrasian menunjukkan tren positif, baik dari sisi penerbitan dokumen maupun tingkat kepuasan masyarakat.
Kepala Kantor Imigrasi Kelas II Non TPI Dabo Singkep, Patri La Zaiba, melalui Kepala Seksi Teknologi Informasi dan Komunikasi Keimigrasian, Budi Irawan, menjelaskan bahwa pihaknya terus berupaya meningkatkan kualitas layanan kepada masyarakat, termasuk memastikan proses pengurusan dokumen berjalan cepat, transparan, dan akuntabel.
“Capaian pada Oktober 2025 ini menunjukkan komitmen kami dalam memberikan pelayanan terbaik kepada masyarakat. Kami terus menjaga standar pelayanan serta mengedepankan integritas dalam setiap prosesnya,” ujar Budi Irawan.
Dari survei persepsi kualitas pelayanan, Imigrasi Dabo Singkep mencatat skor 3,89 dari 4, atau setara 97,18 dari 100 poin. Survei tersebut diikuti oleh 39 responden yang merupakan pemohon layanan selama bulan berjalan.
Tak hanya itu, pada survei persepsi antikorupsi, hasilnya juga menunjukkan penilaian serupa, yaitu 3,89 dari 4 atau 97,23 dari 100 poin. Menurut Budi, kedua angka ini menjadi indikator bahwa masyarakat menilai proses pelayanan imigrasi berlangsung tanpa pungutan liar dan sesuai prosedur.
“Hasil survei ini menjadi dorongan bagi kami untuk menjaga integritas dan terus melakukan pembenahan internal. Kepercayaan masyarakat adalah prioritas kami,” tambahnya.
Pada jenis layanan keimigrasian, Imigrasi Dabo Singkep mencatat 82 penerbitan paspor. Angka tersebut mencakup berbagai kebutuhan masyarakat, mulai dari perjalanan wisata hingga keperluan lainnya.
Selain itu, terdapat layanan tambahan yakni:
1 pergantian paspor hilang
1 perpanjangan izin tinggal terbatas (Kitas)
Budi menegaskan bahwa seluruh proses layanan dilakukan sesuai standar operasional yang berlaku. Ia juga memastikan bahwa kantor imigrasi siap menghadapi potensi peningkatan permohonan jelang periode libur akhir tahun.
“Kami akan terus memaksimalkan kapasitas pelayanan, termasuk memastikan masyarakat mendapatkan informasi yang jelas dan mudah terkait prosedur keimigrasian,” kata Budi.
Kantor Imigrasi Dabo Singkep berkomitmen untuk terus meningkatkan kualitas layanan, baik melalui inovasi layanan berbasis teknologi, peningkatan SDM, maupun monitoring rutin terhadap kepuasan masyarakat.
Laporan capaian kinerja ini akan dirilis setiap bulan sebagai bentuk transparansi dan pertanggungjawaban kepada publik.(red)
